اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) چیست و چه اهمیتی دارد؟

تعریف اینماد

اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی، نشانه‌ای است که از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران به فروشگاه‌های اینترنتی اعطا می‌شود. این نماد نشان‌دهنده‌ی اعتبار، قانونی بودن و امنیت وب‌سایت در انجام فعالیت‌های تجارت الکترونیک است.
اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی، به کاربران اطمینان می‌دهد که وب‌سایت مورد نظر دارای مجوزهای لازم برای فروش آنلاین بوده و متعهد به رعایت حقوق مصرف‌کننده است. کسب این نماد برای صاحبان کسب‌وکار اینترنتی نه‌تنها اعتبار بیشتری ایجاد می‌کند، بلکه اعتماد مشتریان را نیز افزایش می‌دهد.

مزایای دریافت اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی برای وب‌سایت‌ها

• افزایش اعتماد کاربران: مشتریان هنگام مشاهده‌ی اینماد، با خیالی آسوده‌تری خرید می‌کنند و خرید اینترنتی امن تری دارند.
• افزایش نرخ فروش: با بالا رفتن اعتماد کاربران، احتمال خرید از سایت بیشتر می‌شود.
• قابلیت اتصال به درگاه پرداخت رسمی: برای دریافت درگاه پرداخت بانکی، وجود اینماد الزامی است.
• اعتبار قانونی در فضای مجازی: نماد اعتماد به‌معنای فعالیت شفاف و قانون‌مند در فضای اینترنت است.
• اعتبار قانونی در فضای مجازی: نماد اعتماد به‌معنای فعالیت شفاف و قانون‌مند در فضای اینترنت است. نماد اعتماد به‌معنای فعالیت شفاف و قانون‌مند در فضای اینترنت است.
• حمایت قانونی از خریداران و فروشندگان: با دریافت اینماد، رسیدگی به شکایات در بستر قانونی ساده‌تر می‌شود.

شرایط و مراحل دریافت اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی)

1. ثبت‌نام در سامانه نماد اعتماد الکترونیکی

ابتدا باید در سایت رسمی اینماد به آدرس enamad.ir ثبت‌نام کرده و اطلاعات کسب‌وکار خود را وارد نمایید.

2. ورود به درگاه اطلاع رسانی خدمات الکترونیک دولت

دقت کنید که حتما شماره موبایل به نام صاحب سایت و متقاضی دریافت اینماد باشد.

3. تکمیل مدارک و احراز هویت

بارگذاری مدارک هویتی، مجوزهای مربوط به فعالیت، اطلاعات دامنه و اطلاعات تماس از مراحل بعدی است.

4. بررسی سایت توسط کارشناسان مرکز توسعه تجارت الکترونیکی

عملکرد فنی، محتوای وب‌سایت، فرآیند خرید و سیاست‌های بازگشت کالا توسط کارشناسان بررسی می‌شود.

5. دریافت و نصب کد اینماد در سایت

پس از تأیید نهایی، کدی به صاحب سایت داده می‌شود که با نصب آن، لوگوی اینماد در صفحه اصلی نمایش داده می‌شود و کاربران می‌توانند با کلیک بر روی آن، اطلاعات کسب‌وکار را مشاهده کنند.

انواع اینماد

1. اینماد بدون ستاره (موقت): در برخی شرایط خاص برای مدت محدود اعطا می‌شود.
2. اینماد یک ستاره: مخصوص سایت‌هایی است که حداقل استانداردهای لازم برای فعالیت قانونی را دارند.
3. اینماد دو ستاره: برای سایت‌هایی صادر می‌شود که علاوه بر موارد فوق، گواهی SSL معتبر نیز بر روی دامنه‌ی خود نصب کرده‌اند تا امنیت اطلاعات کاربران بیشتر شود.

برای دریافت اینماد چه مدارکی لازم است؟

• تصویر کارت ملی
• تصویر شناسنامه
• مجوز فعالیت (مثل جواز کسب یا ثبت شرکت)
• اطلاعات دامنه
• اطلاعات تماس واقعی و قابل‌پیگیری

این مدارک باید در سامانه enamad.ir بارگذاری شود.

نکات مهم درباره استفاده از اینماد

• استفاده‌ی غیرمجاز از اینماد جرم محسوب می‌شود و پیگرد قانونی دارد.
• برای اعتمادسازی بیشتر، توصیه می‌شود لوگوی اینماد را در بخش پایین صفحه (فوتر) یا در صفحه‌ی تسویه حساب درج کنید.
• کاربران با کلیک روی لوگو، می‌توانند به صفحه رسمی پروفایل سایت در enamad.ir منتقل شوند و از صحت آن مطمئن شوند.

نتیجه‌گیری

داشتن اینماد معتبر برای هر کسب‌وکار اینترنتی در ایران، به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین عوامل اعتمادسازی و موفقیت در فروش آنلاین شناخته می‌شود. اینماد نه تنها نشان‌دهنده‌ی مسئولیت‌پذیری و شفافیت فعالیت یک وب‌سایت است، بلکه به‌عنوان یک فاکتور کلیدی در افزایش فروش، جذب مشتریان جدید و اعتبار قانونی در فضای مجازی عمل می‌کند.

پرسشهای متداول

01

اینماد چیست و چرا باید آن را دریافت کنیم؟

اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی، مجوزی از سوی وزارت صمت است که به فروشگاه‌های اینترنتی معتبر داده می‌شود. دریافت اینماد باعث افزایش اعتماد مشتریان، امکان دریافت درگاه پرداخت اینترنتی و کسب اعتبار قانونی در فضای تجارت الکترونیک می‌شود.

02

چگونه می‌توان اینماد گرفت؟

برای دریافت اینماد، باید به سایت رسمی www.enamad.ir مراجعه کرده، ثبت‌نام کنید، مدارک مورد نیاز را بارگذاری نمایید و مراحل احراز هویت و بررسی وب‌سایت را طی کنید. در نهایت با تأیید نهایی، کد اینماد به شما ارائه خواهد شد تا در سایت قرار دهید.

03

آیا داشتن اینماد برای سایت‌های فروشگاهی ضروری است؟

بله. اگر وب‌سایت شما خدمات یا کالا به‌صورت آنلاین عرضه می‌کند و از درگاه پرداخت بانکی استفاده می‌نماید، داشتن اینماد الزامی است. بدون این نماد، امکان دریافت درگاه پرداخت رسمی وجود ندارد.

04

دریافت اینماد چقدر زمان می‌برد؟

مدت زمان دریافت اینماد به تکمیل مدارک و آماده بودن وب‌سایت بستگی دارد. اگر همه مراحل به‌درستی انجام شود، معمولاً بین 1 تا 7 روز کاری طول می‌کشد.

05

چگونه از اعتبار اینماد یک سایت مطمئن شویم؟

برای اطمینان از صحت اینماد یک سایت، روی لوگوی اینماد در صفحه سایت کلیک کنید. اگر به صفحه رسمی سایت در enamad.ir هدایت شدید و اطلاعات مالک سایت را دیدید، نماد معتبر است.

06

آیا سایت‌های خدماتی هم نیاز به اینماد دارند؟

بله، اگر سایت شما خدماتی ارائه می‌دهد و برای آن پرداخت آنلاین انجام می‌شود (مانند سایت‌های آموزشی، طراحی، ترجمه و ...)، باید اینماد داشته باشید.

07

استفاده از اینماد بدون مجوز چه عواقبی دارد؟

استفاده غیرقانونی از لوگو یا کد اینماد بدون دریافت رسمی آن تخلف محسوب می‌شود و ممکن است با شکایت کاربران یا پیگیری مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، سایت شما فیلتر شده یا تحت پیگرد قرار گیرد.

08

هزینه دریافت اینماد چقدر است؟

دریافت اینماد رایگان نیست. معمولاً باید هزینه‌ای بابت تأیید مدارک، ارزیابی فنی سایت و صدور گواهی پرداخت شود. مبلغ این هزینه در سایت رسمی enamad اعلام می‌شود و ممکن است بسته به نوع نماد متفاوت باشد.